Weiße Papiere

Schärfen Sie Ihre Hotelkenntnisse

Personalisierung

In diesem neuen Leitfaden erstellen wir ein Mapping der erfolgreichsten Personalisierungstechniken in der Hotelbranche. Indem wir zunächst den ganzen Wirbel um das, was sich schnell zu einem Buzzword entwickelt hat, abtun, schlagen wir eine Definition von Personalisierung vor und was sie sowohl für Hotels als auch für Gäste bedeutet. Anschließend gehen wir der Frage nach, wie Hotels die Reise ihrer Gäste erfolgreich personalisieren können - von der Buchung bis zur Abreise und allem, was dazwischen liegt. Genießen Sie die Tour!

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